您當前的位置:首頁 > 北塔知識庫

調查:企業走向IaaS之路坎坷

時間:2014-07-30

摘要:
一項調查研究顯示,當涉及到基礎設施即服務(IaaS)時,企業還是會遇到一些挑戰,其中有些挑戰是意料之外的。 關鍵字:IaaS

 云計算服務的道路并不總是一帆風順的。最近由iland公司發起,并由企業管理協會(EMA)執行的一項調查研究顯示,當涉及到基礎設施即服務(IaaS)時,企業還是會遇到一些挑戰,其中有些挑戰是意料之外的。

 
IaaS挑戰包括可擴展性、性能和價格
 
在開始時,云計算被夸大的特點之一就是其可擴展性,但理想和現實會有一定的差距。在采訪管理員的過程中,EMA發現,33%的企業發現擴展器云計算服務并沒有想象的那么容易。
 
iland公司產品管理和營銷副總裁Lilac Schoenbeck認為在這些調查結果和發現背后主要有幾個原因:“基本上,我們認為云計算應該是自動可擴展的。”銷售本季最熱門產品的網站就是一個很好的例子,流量會迅速提高,對實時可擴展性的需求可以解決接下來需要應對的挑戰。
 
她解釋說:“首先,企業需要確定其網站或應用程序的需求出現高峰的時間,而且以自動的方式獲取,這一點其實很困難,或者企業也可以嘗試找出某一系統可能出現故障的原因。”最初,拒絕服務攻擊或者類似問題的出現似乎也是需求激增導致的原因,而自動擴展的機制也可能不是一件好事。 最初也會看起來是需求增加,所以自動擴展的機制可能不是一件好事。事實上,快速擴展云計算業務,可能會導致一些消極的結果。
 
此外,快速調整計算或者其他功能可能需要云服務提供商的操作。由于企業內部團隊不是促成這件事的人,然而云服務提供商業不需要做管理變更。Schoenbeck表示,在一些IaaS云環境中,通知云服務提供商預期的需求增加并不會導致云服務的立刻擴展。供應商可能會說,“為了進行擴展,你可能需要關閉系統并轉移到更大的空間。”客戶當然不愿意看到這種停機的情況出現,因為在某種情況它可能會導致關鍵業務中斷。
 
當供應商或客戶(或兩者)在不經意間過載其系統或影響性能時,客戶與云服務提供商的關系可能會惡化。夏威夷大學檀香山社區學院的首席信息官Mike Meyer警告說:“這是虛擬化數據中心中很容易出現的問題。”在EMA的調查中,38%的受訪者稱云計算的性能一直都是一個問題。
 
Meyer曾經幫助多家企業遷移到云計算環境,他解釋說:“如果你不小心的話,你很可能會被虛擬機所淹沒,因為虛擬機很容易創建但是又很容易被企業忽視。”這種情況有時會發生在供應商方面,當供應商增加消費者時卻沒有進行基礎設施的升級,或者企業不斷增加虛擬機,而且供應商的整個客戶群都會受到影響。
 
另一個問題是價格問題。38%的受訪者稱,IaaS成本可能很混亂或者不可預測。NephoScale公司首席執行官Bruce Templeton表示,有些供應商的價格結構太復雜,讓人看不懂,并且很難進行預算。
 
客戶都喜歡易于理解,以及可以預見的價格體系,他預計云服務提供商將會盡可能地讓其架構更易于理解和消化,來應對這一問題。IaaS架構結構目前遵循廣泛的模式,包括即付即用、按月收費、會員制等。
 
顧客的期望和云服務提供商的產品之間脫節
 
在某些情況下,IaaS供應商仍然在試圖調整自己的做法來滿足客戶的需求。Templeton指出沒有過支持企業客戶經驗的供應商,例如谷歌,“他們通常不會給你電話號碼去呼叫,”他解釋說,“他們試圖通過互聯網和電子商務平臺來做這一切。”
 
在另一方面,管理員想要不同的支持體驗。在EMA調查中,80%的管理員表示他們想要一些專業服務,而40%列出持續管理作為其中的一種服務。那些試圖尋求安全和合規服務幫助的企業,則更加重視災難恢復規劃和與本地數據中心的整合。
 
在很多情況下,企業和IaaS供應商可以做出一些挑戰來實現更好的體驗。客戶的期望往往開始時有些高,但銷售云服務的供應商可能會鼓勵這些期望。Meyer表示:“你可能會對相對新的事物有著非常高的期望。”
 
讓這個問題加劇的是,很多管理員對交付云服務的技術方面只有有限的知識。人們并沒有充分了解云計算服務,知道哪里會困難,哪里會是很簡單。很多管理員會意識到一個老的IT問題:人們會將復雜的事情想得簡單,反之亦然。即使是經驗豐富的企業管理員通常不知道云服務背后的技術挑戰。
 
IaaS:企業管理人員應該知道什么,他們應該問什么
 
成功的云計算部署通常需要企業更深入了解云服務將如何運作,以及他們應該現實地期望什么結果。Meyer表示,這一切都始于提出正確的問題,“如果用戶打算購買云服務,他們應該提出問題,例如供應商運行著多少基地服務器,多少服務器在集群中,他們有多少集群?”
 
這可能或者可能不會產生有用的信息,因為有些云服務提供商并不會透露這些數據。如果管理員不能夠從特定供應商獲得滿意的答案,Meyer表示,“我會尋找能提供對其基礎設施的可見性的供應商,因為他們的基礎設施會產生你要購買的環境。”
 
在購買云服務之前,Templeton鼓勵企業認真和誠實地評估他們需要和愿意支付的支持數量。他表示:“我們發現計劃每個月花費1000美元的企業會找到我們。”此前,很多供應商認為客戶會簡單的輸入信用卡號碼并開始擴展其云服務,而不會提出一個問題,Templeton表示其客戶會想要提問,他們也應該這樣做,因為IT非常復雜。

【推薦閱讀】

IT運維管理專區

IT運維管理者如何在DT時代玩轉數據分析

IT運維管理為何陷入人力成本困境?

孫永杰:本土軟件企業的對手不是“老外”

網管軟件專區

本文來自互聯網,僅供參考,不代表北塔軟件觀點

北塔軟件BTNM產品 免費試用

相關文章

產品中心
北塔BTSO 智慧運維平臺
新一代運維管理軟件,智能化、自動化成就智慧運維..
北塔BTDO業務保障系統
從網際數據流量角度分析業務、保障業務、守護業務...
EMonitor監控管家
輕量級自動監控管家,服務中小企事業單位...
解決方案
海南体彩网-注册