在日常運維管理中,業務管理的復雜性要遠高于設備管理的復雜性。指標的正常與否,不能簡單地以固定閾值來比對,要結合真實業務情況的波動來判斷,從而更加恰切地評價可用性。
基線是一段隨時間起伏的動態“閾值”,它來源于正常狀態下某指標的“表現”,將歷史基線與同時段的實時指標情況做對比,如果誤差在許可范圍內,那么判斷為正常,否則就是越界,越界次數多,則系統的可用性下降越嚴重。 BTSO提供日基線與周基線兩種基線。