在目前這個IT技術大發展的時代，各行各業越來越倚重IT作為生產平臺，各種新技術運用使業務運行更便捷的同時，業務IT系統的運維部門帶來的巨大的挑戰。
隨著企業發展，IT運維部門也在不斷的摸索適宜的運維方式，逐漸形成了一些具有企業特色的運維經驗和問題分析方式，而業界的運維軟件往往無法實現對于企業運維方式的很好兼容，導致IT部門無法將管理理論轉化成高效生產力，提高管理效率，降低運維成本。
北塔BTSO（Betasoft Smart Operation & Maintenance，北塔智慧運維平臺）作為北塔軟件新一代的運維管理軟件，秉承北塔多年管理經驗結合平臺化開發方式，在滿足用戶對于基本狀態和性能無人值守及實時展示的基本運維需求的同時，智能抓取關鍵性能數據，根據預置策略進行數據分析和聯動處置；同時提供強大的平臺能力和后臺開發能力，能將用戶個性化的分析方式和處置方式快速實現策略化，以期實現用戶管理效率的顯著提升。
平臺化開發：北塔BTSO以平臺化方式實現產品開發，采集平臺、處理平臺以嚴格統一的數據接口為規范，采集平臺提供數據智能采集和遠端告警處理，以標準接口方式對接上層處理平臺；處理平臺內置多種通用組建如告警、報警、用戶管理、為上層業務應用提供處理支撐。
模塊化開發：業務應用層以模塊化方式組成，主機管理、網絡管理兩個模塊通過統一接口提供數據。
靈活的擴展接口：采集平臺支持符合標準接口的采集探針加載，實現具有用戶特色的設備管理擴展；通知服務組件提供統一對外接口，可便捷實現軟件管理信息輸出。
傳統的運維理念突出按照經驗數據進行閾值管理，以期保證運行系統數據符合既定標準，但是由于部署服務器的硬件性能、也無壓力、系統網絡環境的不同，閾值的選定往往是運維工作的突出難題，同時制約了運維事前故障的發現。BTSO智維管理以歷史數據為基準，以異常變化為閾值，降低了對單一閾值的依賴，同時提高了業務異常的檢測準確性。
隨著業務系統的日益重要，IT運行數據、環境數據的保存與分析的價值日益彰顯，大數據時代呼之欲出。BTSO產品對于大數據的采集分析，提供了堅實的支持，BTSO采用專門技術提供高效、海量的數據采集能力，能以5分鐘間隔對數十萬的數據樣點進行不少于1年的數據記錄，并提供初步數據分析，為后續的各類數據分析、挖掘工具提供數據接口，服務于業務分析管理需要。
